Вход в личный кабинет A1 по лицевому счёту (домашний интернет и ТВ)
Домашний интернет и ТВ от А1 обслуживаются не по мобильному номеру, а по лицевому счёту. Это отдельный вход: нужен номер счёта из договора и пароль. Разбираем, где взять номер лицевого счёта, как войти и пополнить его, и что делать, если войти не получается.
Что такое лицевой счёт А1
Лицевой счёт — это уникальный номер вашего договора на домашний интернет или ТВ. К нему привязаны начисления, оплаты и подключённые услуги по адресу. Для мобильной связи лицевой счёт не нужен — там вход по номеру телефона и коду из SMS. А вот домашний интернет обслуживается именно по лицевому счёту.
Где взять номер лицевого счёта
- Договор на подключение — номер указан в шапке или в реквизитах абонента;
- Квитанция или чек об оплате — лицевой счёт печатается в платёжных документах;
- СМС и письма от А1 — при подключении номер часто присылают;
- Контакт-центр 150 — подскажут по паспортным данным владельца договора.
Как войти по лицевому счёту
- Откройте my.a1.by.
- Выберите вход для домашнего интернета — по лицевому счёту, а не по номеру телефона.
- Введите номер лицевого счёта из договора.
- Введите пароль. Если входите впервые — задайте пароль по инструкции из договора или восстановите его.
Как пополнить лицевой счёт
Пополнить лицевой счёт домашнего интернета можно несколькими способами:
| Способ | Как |
|---|---|
| В кабинете my.a1.by | Раздел «Оплата» → домашний интернет → банковская карта |
| Приложение My A1 | Оплата по лицевому счёту картой в пару касаний |
| ЕРИП | Поиск услуги А1 → домашний интернет → номер лицевого счёта |
| Банк или инфокиоск | По номеру лицевого счёта из договора |
Что доступно в кабинете
- баланс лицевого счёта и дата следующего платежа;
- оплата домашнего интернета и ТВ картой;
- текущий тариф и смена тарифного плана;
- подключённые услуги и подписки, включая VOKA;
- история платежей и начислений.
Гомель, Витебск, Могилёв и другие города
Вход по лицевому счёту одинаков во всех городах Беларуси — Минск, Гомель, Витебск, Могилёв, Брест, Гродно. Отличается только сам номер лицевого счёта, он у каждого договора свой. Если интернет подключён не напрямую от А1, а через сеть партнёра, вход может выполняться на сайте этого партнёра — уточните в договоре или по номеру 150.
Не получается войти
- Проверьте, что вводите именно номер лицевого счёта из договора, а не номер телефона.
- Убедитесь, что выбран вход для домашнего интернета, а не для мобильной связи.
- Сбросьте пароль через восстановление на странице входа.
- Если счёт заблокирован из-за задолженности — сначала погасите её, доступ восстановится.
- Не помогло — звоните 150 (бесплатно из любой сети РБ, круглосуточно).
Частые вопросы
Чем вход по лицевому счёту отличается от входа по номеру телефона?
По номеру телефона входят абоненты мобильной связи — по коду из SMS без пароля. По лицевому счёту входят клиенты домашнего интернета и ТВ — по номеру счёта из договора и паролю.
Где посмотреть номер лицевого счёта?
В договоре на подключение, в квитанции об оплате или в СМС от А1. Можно уточнить в контакт-центре 150 по данным владельца договора.
Как войти в кабинет домашнего интернета в Гомеле или Витебске?
Так же, как в любом городе: на my.a1.by по номеру лицевого счёта и паролю. Город на порядок входа не влияет, отличается только номер счёта.
Как добавить лицевой счёт в личный кабинет А1?
В кабинете есть привязка нескольких счетов к профилю — добавьте лицевой счёт по его номеру из договора. Если опции нет, обслуживайте счёт отдельным входом или уточните в поддержке 150.
Забыл пароль от лицевого счёта, что делать?
Используйте восстановление пароля на странице входа или позвоните 150. Понадобятся данные владельца договора.
Личный кабинет А1 — обзор и все способы входа ·
Вход по номеру телефона (мобильная связь)
Материал носит справочный характер. Актуальные тарифы, условия и адреса уточняйте на официальном сайте a1.by. Обновлено: 13 сентября 2026.