Личный кабинет А1 (Велком): вход по номеру телефона и лицевому счёту

Редакция сайта
📅 Опубликовано 12.08.2026
🔄 Обновлено 13 сентября 2026
📖 9 мин чтения


Шуточный «портрет по трафику» — просто для настроения

Скопировано ✅

Это шутка 🙂 Баланс, тариф и остаток пакета смотрите в личном кабинете my.a1.by или в приложении My A1.

A1 my.a1.by личный кабинет
Операторa1.by
Личный кабинетhttps://my.a1.by
ПриложениеMy A1 (Android, iOS)
Контакт-центр150 — бесплатно из любой сети РБ

🌐 Сайт A1
🔑 Войти в кабинет

Личный кабинет А1 (бывший velcom / Велком) на my.a1.by — это раздел самообслуживания для абонентов мобильной связи и домашнего интернета. Через него проверяют баланс и тариф, смотрят детализацию, платят за связь и интернет, подключают услуги и управляют подписками VOKA. Есть мобильное приложение My A1. Ниже — как войти по номеру телефона и по лицевому счёту, зарегистрироваться и восстановить доступ. Пароль и коды из SMS вводите только на официальном сайте — эта страница лишь инструкция и ничего у вас не спрашивает.

Калькулятор

Обещанный платёж: когда пополнить

Двигайте ползунок — покажем ориентировочный срок, до которого нужно пополнить баланс, если подключить обещанный платёж.


BYN

⚠️ Расчёт справочный: срок пользования обещанным платежом принят за 5 дней (для постоянных абонентов — 7 дней). Доступная сумма, срок и плата за услугу зависят от тарифа и истории платежей. Точные условия и подключение — в личном кабинете my.a1.by.

Подсказка

Определи свой регион домашнего интернета

Выберите город или область — подскажем, как войти в кабинет домашнего интернета А1.

👈 Выберите регион выше — здесь появится подсказка по входу.

⚠️ Подсказки ориентировочные. Доступность домашнего интернета и способ входа зависят от адреса и договора. Точные данные — на a1.by и в вашем договоре.

Что даёт личный кабинет А1

А1 — крупный оператор Беларуси (прежние названия — velcom и Велком). Личный кабинет переносит обслуживание в онлайн: не нужно идти в салон связи из-за баланса, тарифа или подключения услуги. После входа на my.a1.by доступно:

  • проверка баланса, тарифа и остатка пакетов (минуты, СМС, гигабайты);
  • детализация звонков, сообщений и интернет-трафика за период;
  • оплата мобильной связи и домашнего интернета банковской картой;
  • подключение и отключение услуг, опций и подписок;
  • управление роумингом и его опциями;
  • управление ТВ-подпиской VOKA.

Регистрация и вход бесплатны — отдельная плата за пользование кабинетом не берётся, вы платите только за услуги связи.

Способы входа: сравнение

В А1 три сценария входа — зависит от услуги. Ниже сводка, а по каждому есть подробная инструкция.

Услуга Что вводить Пароль Где
Мобильная связь Номер +375 и код из SMS Не нужен my.a1.by, My A1
Домашний интернет Номер лицевого счёта Нужен my.a1.by
VOKA TV Аккаунт A1 или профиль VOKA Нужен voka.tv, My A1
Подробные инструкции:
Вход по номеру телефона ·
Вход по лицевому счёту (домашний интернет)

Вход по номеру телефона

Для мобильной связи вход в кабинет А1 выполняется по номеру телефона и коду из SMS — постоянный пароль не нужен.

  1. Откройте официальный сайт my.a1.by или приложение My A1.
  2. Введите номер в формате +375 (XX) XXX-XX-XX.
  3. Нажмите «Получить код» — на телефон придёт SMS с одноразовым кодом.
  4. Введите код — откроется личный кабинет.
Бесплатно. Вход по номеру телефона в А1 и пользование кабинетом бесплатны. Пароль для мобильной связи не используется — доступ подтверждается кодом из SMS.

Вход по лицевому счёту (домашний интернет)

Для домашнего интернета А1 вход отдельный — по лицевому счёту, а не по мобильному номеру. Номер лицевого счёта указан в договоре и квитанции.

  1. На my.a1.by выберите вход для домашнего интернета.
  2. Введите номер лицевого счёта и пароль от него.
  3. Если интернет подключён через партнёра (например, «Гарант» в Гомеле) — вход может быть на сайте партнёра, уточните в договоре.

Домашний интернет доступен в ряде регионов — Гомель, Витебск, Могилёв и др. Вход в кабинет одинаковый, отличается только лицевой счёт. Свой регион можно проверить в подсказке выше.

Личный кабинет по городам:
A1 в Гомеле ·
A1 в Витебске ·
A1 в Могилёве

Как оплатить связь и интернет в кабинете

  1. 1

    Вход в кабинет
    На my.a1.by по номеру и коду из SMS (для интернета — по лицевому счёту).
  2. 2

    Раздел «Оплата»
    Выберите, что оплатить: мобильную связь, домашний интернет или подписку.
  3. 3

    Выбор услуги
    Мобильный номер, домашний интернет или VOKA — что нужно пополнить.
  4. 4

    Номер или лицевой счёт
    Для связи — номер телефона, для интернета — номер лицевого счёта.
  5. 5

    Оплата картой
    Банковская карта; при нехватке средств выручит обещанный платёж.
  6. 6

    Чек и история
    Платёж сохраняется в кабинете; можно настроить автоплатёж.

ℹ️ Большинство платежей за связь и интернет А1 зачисляются мгновенно. Настройте автоплатёж, чтобы не следить за датой.

Регистрация и первый вход

Отдельная регистрация абонентам А1 обычно не требуется: кабинет уже привязан к вашему номеру. При первом входе:

  • для мобильной связи — вход сразу по номеру и коду из SMS, пароль придумывать не нужно;
  • для домашнего интернета — задайте пароль к лицевому счёту при первом входе или получите его в поддержке.
Совет. Установите приложение My A1 и разрешите push-уведомления — так вы сразу видите списания, остаток пакета и статус обещанного платежа.

Как восстановить пароль

  • Мобильная связь. Пароль не используется — если не входит, запросите новый код из SMS.
  • Домашний интернет. На странице входа нажмите «Забыли пароль», подтвердите лицевой счёт — новый пароль придёт по SMS или на e-mail из договора.
  • SMS не приходит? Проверьте, что номер активен и есть сеть, подождите 1–2 минуты и запросите код повторно.

Напоминание

Когда следующий платёж за связь?

Укажите дату последней оплаты — посчитаем следующую дату и добавим напоминание в календарь.


⚠️ Расчёт справочный: следующий платёж = дата прошлого + 1 месяц. Точная дата и сумма зависят от тарифа и подключённых услуг — смотрите в кабинете my.a1.by.

Что можно сделать в кабинете

Личный кабинет А1 закрывает почти все повседневные задачи абонента. Ниже — основные разделы.

Раздел Возможности
Баланс и счёт Остаток, пополнение, обещанный платёж
Тариф Текущий тариф и смена тарифного плана
Детализация Звонки, СМС и интернет-трафик за период
Оплата Оплата связи и домашнего интернета картой
Услуги Подключение и отключение услуг и подписок
Роуминг Управление роумингом и опциями
VOKA Управление ТВ-подпиской VOKA
Обратите внимание. Набор доступных разделов зависит от того, какие услуги у вас подключены (мобильная связь, домашний интернет, VOKA). Если нужного раздела нет — уточните подключение в поддержке А1.

Мобильное приложение My A1

Приложение My A1 (Android и iOS) — тот же кабинет в телефоне: баланс, тариф, оплата, детализация и push-уведомления. Вход — по номеру телефона и коду из SMS.

  • быстрый просмотр баланса и остатка пакетов;
  • оплата связи и интернета в пару касаний;
  • подключение услуг и обещанного платежа;
  • push-уведомления о списаниях и акциях.
Важно. Скачивайте My A1 только из официальных магазинов — Google Play и App Store — и по ссылкам с a1.by. Не устанавливайте приложение из сторонних APK-файлов и по ссылкам из мессенджеров.



Доступно в
Google Play





Загрузите в
App Store

VOKA TV — вход

VOKA — сервис ТВ и онлайн-кинотеатр от А1. Вход в VOKA — по тому же номеру А1; управление подпиской доступно и в личном кабинете my.a1.by, и в приложении VOKA. Отдельный пароль обычно не нужен — авторизация по номеру и коду из SMS.

Не входит: что делать

Проблемы со входом чаще всего решаются за пару минут. Пройдитесь по шагам:

  1. Не входит по номеру телефона. Проверьте формат +375 и что вводите номер А1, а не другого оператора.
  2. Не приходит SMS-код. Подождите пару минут и запросите код повторно; при отсутствии сети коды не доставляются.
  3. Проверьте адрес. Должно быть ровно my.a1.by с замком и https. Не заходите по ссылкам из мессенджеров.
  4. Очистите кэш и cookies или попробуйте другой браузер последней версии.
  5. Старый вход velcom. Кабинет Велком переехал в А1 — используйте my.a1.by и номер А1.
  6. Не помогает? Позвоните в контакт-центр 150 (бесплатно из любой сети РБ).

Безопасность и защита от двойников

Мошенники создают копии страниц входа, чтобы перехватить номер и код из SMS. Несколько правил защитят ваш аккаунт:

  • входите только на my.a1.by и в официальное приложение My A1;
  • вводите адрес вручную или заходите из закладок, а не по ссылкам из писем и мессенджеров;
  • проверяйте замок и https в адресной строке;
  • А1 никогда не просит коды из SMS в переписке или на сторонних сайтах;
  • не вводите номер и код на страницах, которые прислали в мессенджере.

Проверка

Официальный сайт или двойник?

Вставьте адрес из адресной строки или ссылки — сверим с официальным доменом А1.


🔒 Проверка выполняется прямо в браузере, адрес никуда не отправляется. Официальные адреса — my.a1.by и a1.by.

Контакты

По вопросам связи, интернета и кабинета используйте официальные контакты А1:

  • Контакт-центр: 150 (бесплатно из любой сети РБ, круглосуточно), из-за границы +375 29 600-01-50
  • Сайт: a1.by
  • Личный кабинет: my.a1.by
  • Приложение: My A1 (Google Play, App Store)
  • VOKA: voka.tv и приложение VOKA

Частые вопросы (FAQ)

Как войти в личный кабинет А1 по номеру телефона?

Откройте my.a1.by, введите номер в формате +375 (XX) XXX-XX-XX, получите код по SMS и введите его. Постоянный пароль для мобильной связи не нужен.

Как войти в кабинет домашнего интернета А1?

Используйте вход по лицевому счёту из договора. В Гомеле, Витебске и Могилёве вход одинаковый — отличается только номер лицевого счёта. Если интернет от партнёра, вход может быть на его сайте.

Нужен ли пароль для входа в А1?

Для мобильной связи — нет, вход по коду из SMS. Для домашнего интернета — да, используется пароль к лицевому счёту.

Как войти с телефона?

Через приложение My A1 или мобильную версию my.a1.by — так же по номеру и коду из SMS.

Вход в А1 бесплатный?

Да, кабинет и вход в него бесплатны. Вы платите только за услуги связи и интернета.

Что такое ИССА и my velcom?

Это прежние названия сервиса самообслуживания Велком. Сейчас это личный кабинет А1 на my.a1.by — заходите туда.

Пошаговые инструкции по входу:
Вход по номеру телефона ·
Вход по лицевому счёту

Материал носит справочный характер. Актуальные тарифы, условия и адреса уточняйте на официальном сайте a1.by. Обновлено: 13 сентября 2026.

Это неофициальный справочный сайт. Мы не собираем номера телефонов, логины, пароли и коды из SMS и не являемся официальным ресурсом А1. Вход в кабинет и любые данные вводите только на официальном сайте my.a1.by. Тарифы и условия сверяйте на a1.by.