Вход в личный кабинет A1 (Велком) по номеру телефона
Для мобильной связи вход в личный кабинет А1 самый простой: нужен только номер телефона и одноразовый код из SMS. Постоянный пароль не используется. Ниже — пошаговый вход, формат номера, вход из-за границы и что делать, если код не приходит.
Что нужно для входа
Вход по номеру телефона работает для абонентов мобильной связи А1. Понадобится:
- ваш номер А1 в формате +375 (XX) XXX-XX-XX;
- сам телефон с этой SIM-картой рядом — на него придёт код;
- сайт my.a1.by или приложение My A1.
Как войти по номеру телефона
- Откройте my.a1.by или приложение My A1.
- Введите номер в формате +375 (XX) XXX-XX-XX.
- Нажмите «Получить код» — придёт SMS с одноразовым кодом.
- Введите код из SMS — откроется личный кабинет.
При следующих входах на своём телефоне приложение обычно запоминает сессию и код каждый раз не спрашивает.
Формат номера +375
Номер вводится в международном формате с кодом страны Беларуси +375. Мобильные коды в Беларуси — 25, 29, 33 и 44; у абонентов А1 чаще всего 29 и 44. Ноль перед кодом оператора не ставится.
| Как набрано | Верно? |
|---|---|
| +375 29 123-45-67 | Да |
| 375291234567 | Да, без пробелов тоже принимается |
| 8 029 123-45-67 | Нет, это набор для звонка, не для входа |
| 29 123-45-67 | Нет, нужен код страны +375 |
Вход через приложение My A1
В приложении My A1 (Google Play, App Store) вход тот же — по номеру и коду из SMS. Если приложение установлено на том же телефоне, куда приходит SMS, код часто подставляется автоматически. Приложение удобнее для быстрой проверки баланса, остатка пакета и оплаты.
Вход из-за границы
Из-за границы вход тоже по номеру и коду из SMS — но SMS придёт только при включённом роуминге. Короткий номер 150 за границей не работает: для связи с поддержкой используйте полный номер +375 29 600-01-50 (оплачивается по тарифам роуминга).
Не приходит SMS-код
Код приходит в течение минуты. Если SMS нет:
- Проверьте, что номер введён верно и в формате +375.
- Убедитесь, что телефон в сети и память для SMS не переполнена.
- Подождите 1–2 минуты и нажмите «Отправить код повторно».
- Перезагрузите телефон — застрявшие SMS часто приходят после этого.
- Если не помогло — позвоните в контакт-центр 150 (бесплатно из любой сети РБ).
Что можно сделать после входа
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Баланс | Остаток на счёте, обещанный платёж, пополнение картой |
| Тариф и пакеты | Текущий тариф, остаток минут, СМС и гигабайт, смена тарифа |
| Детализация | Звонки, сообщения и интернет-трафик за период |
| Услуги | Подключение и отключение услуг, опций и подписок |
| Роуминг | Включение роуминга и роуминговых опций перед поездкой |
Безопасность входа
Частые вопросы
Нужен ли пароль для входа по номеру телефона?
Нет. Для мобильной связи А1 вход выполняется по номеру и одноразовому коду из SMS, постоянный пароль не нужен. Пароль применяется только при входе по лицевому счёту (домашний интернет).
В каком формате вводить номер?
В международном формате +375 (XX) XXX-XX-XX, например +375 29 123-45-67. Набор «8 029…» для входа не подходит.
Не приходит код из SMS, что делать?
Проверьте формат номера и сеть, подождите 1–2 минуты и запросите код повторно, перезагрузите телефон. Если не помогло — позвоните 150 (бесплатно из любой сети РБ).
Можно ли войти по номеру из-за границы?
Да, если включён роуминг и доходит SMS. Короткий номер 150 за границей не работает — для связи с поддержкой используйте +375 29 600-01-50.
Вход по номеру платный?
Нет, вход в кабинет и SMS с кодом бесплатны. Вы платите только за услуги связи.
Личный кабинет А1 — обзор и все способы входа ·
Вход по лицевому счёту (домашний интернет)
Материал носит справочный характер. Актуальные тарифы, условия и адреса уточняйте на официальном сайте a1.by. Обновлено: 13 сентября 2026.